Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025

 

Bienvenido a DxVet

Ya sea que nos haya encontrado a través de una búsqueda en línea o esté aquí para utilizar nuestros servicios de diagnóstico, cursos o nuestro contenido exclusivo, nos alegra tenerle con nosotros. Este documento, formalmente denominado “Términos y Condiciones de Uso”, establece las reglas para el uso del sitio DxVet.pt. Al acceder y utilizar nuestro sitio, usted acepta estos términos. Sabemos que pueden no ser la lectura más emocionante, pero son esenciales para garantizar una experiencia segura y transparente para todos. Por favor, léalos con atención, ya que explican las responsabilidades entre usted (“cliente”, “usuario” o “usted”) y DxVet (“nosotros” o “nuestro”).

Si tiene prisa, aquí tiene un resumen: no abuse del sitio, respete nuestro contenido y no realice actividades ilegales, cuestionables o simplemente extrañas. Ahora, vamos a los detalles.

 

Definiciones

• Cliente: Se refiere a cualquier veterinario, clínica veterinaria o profesional autorizado que utilice nuestros servicios.

• Nosotros/Sitio: Se refiere a DxVet, nuestro sitio web, servicios y cualquier plataforma digital asociada.

• Caso Clínico: Conjunto de información diagnóstica, incluyendo imágenes, videos e historial del paciente, enviado para su análisis.

• Servicios: Incluye productos digitales puntuales, cursos, modelos gratuitos y servicios de tele-diagnóstico proporcionados por DxVet.

 

Lo Básico (o “En Qué Está de Acuerdo”)

Al acceder y utilizar nuestro sitio, usted:

1. Confirma que está legalmente capacitado para hacerlo (por favor, nada de gatos, perros o peces dorados pretendiendo ser humanos).

2. Acepta estos términos en su totalidad.

3. Reconoce que, si estos términos se actualizan, la nueva versión se publicará aquí con la fecha correspondiente. El uso continuado del sitio después de los cambios significa que acepta las modificaciones. No es necesario un apretón de manos virtual; sus clics ya son suficiente confirmación.

 

Nuestros Servicios

Productos Digitales

• Compra única de eBooks, guías y modelos disponibles en nuestro sitio.

Modelos Gratuitos

• Disponibles de forma gratuita, pero el cliente debe proporcionar su dirección de correo electrónico para acceder.

• Al descargarlos, acepta ser inscrito automáticamente en nuestro boletín mensual (puede cancelar la suscripción en cualquier momento).

Boletines Mensuales

• Nuestros boletines contienen actualizaciones, consejos y contenido exclusivo.

• Cualquier compra o descarga gratuita en nuestro sitio le suscribe automáticamente al boletín. Puede cancelar la suscripción a través del enlace proporcionado en cada correo.

Servicio de Tele-Diagnóstico

• Pago por Caso: Envío único de casos, sin compromiso continuo.

• Suscripción Mensual: Cobro automático cada 30 días. Puede cancelar en cualquier momento, pero se aplica una tarifa única de configuración inicial.

• Suscripción Anual: Cobro mensual durante 12 meses. Puede cancelar al final del primer año o de cualquier período de renovación, sin cargos adicionales.

• Los envíos se realizan a través de Google Workspace (carpetas compartidas o formularios con imágenes/videos enviados). Se aplican los Términos de Servicio de Google Workspace a todos los datos intercambiados.

• Los informes se entregan digitalmente a través de Google Workspace.

 

Cómo Funciona el Tele-Diagnóstico

1. Envío de Casos:

   • Envíe su caso clínico, incluyendo todas las imágenes relevantes, videos e historial del paciente, a través del formulario designado o la carpeta compartida.

2. Entrega del Informe:

   • Después de la revisión, recibirá un informe detallado con diagnósticos diferenciales y pasos recomendados en un plazo de 24 horas hábiles.

 

Nuestras Responsabilidades vs. Las Suyas (Seamos Justos)

Nosotros Prometemos:

• Revisar los materiales enviados y proporcionar informes profesionales y detallados.

• Cumplir con los plazos, salvo emergencias como fallos técnicos o situaciones imprevistas.

Usted Promete:

• Enviar imágenes y videos claros y de alta calidad (fotos borrosas de su pulgar no cuentan).

• Asegurarse de tener la autorización del propietario para compartir los detalles del caso con nosotros.

Exención de Responsabilidad

• Aunque nos esforzamos por la precisión, no garantizamos que nuestros informes aborden todas las necesidades diagnósticas.

• DxVet no es responsable de:

  • La mala interpretación o uso indebido de nuestros informes.

  • Retrasos en los envíos o procesamiento debido a problemas técnicos.

  • Resultados de tratamientos basados en nuestros informes.

 

Nuestras Responsabilidades:

• Proporcionar informes diagnósticos basados en la información enviada. Sin embargo:

  • No garantizamos resultados ni evitamos desenlaces adversos, incluida la muerte de un animal.

  • No somos responsables de casos enviados sin la autorización del propietario.

  • Imágenes/videos de baja calidad se considerarán como un caso consumido, sin reembolso o crédito.

 

Responsabilidades del Cliente:

• Asegurarse de que todos los envíos cumplen con las regulaciones locales, incluyendo obtener el consentimiento del propietario para compartir los registros médicos.

• Enviar imágenes/videos diagnósticos claros e historiales precisos de los pacientes.

• Utilizar nuestros informes como orientación, pero confirmar diagnósticos y planes de tratamiento con su propia experiencia profesional.

 

Google Workspace y Gestión de Datos

• Nuestros servicios de tele-diagnóstico utilizan Google Workspace para el intercambio de información. Al usar estos servicios, usted también acepta los Términos de Servicio de Google Workspace.

• Los clientes son responsables de garantizar la seguridad de los datos compartidos en esta plataforma.

 

Políticas de Pago y Suscripción

Pago por Caso:

• El pago se realiza en el momento del envío del caso.

Suscripciones Mensuales:

• Cobro automático cada 30 días.

• Puede cancelar en cualquier momento. La suscripción inicial incluye una tarifa única de configuración.

• Período de Reflexión de 14 Días: Si cancela dentro de los primeros 14 días, se le reembolsará, excepto si ya ha enviado casos (€42 + IVA por caso analizado).

Suscripciones Anuales:

• Cobro mensual durante 12 meses.

• Puede cancelar hasta 30 días antes del final del período sin cargos adicionales.

Cursos:

• Cancelación dentro de los primeros 14 días: reembolso total. Después de este período, reembolso del 50%. Cancelaciones con menos de 45 días de antelación no tienen derecho a reembolso.

• Reagendamientos con menos de 45 días de antelación: tarifa de €300 + IVA.

Productos Digitales:

• Después del pago y descarga, no se aceptan devoluciones.

 

Propiedad Intelectual

• Todo el contenido de nuestro sitio es propiedad de DxVet o se utiliza con permiso.

• Puede navegar y aprender, pero no copie, publique o modifique nuestro contenido sin autorización.

 

Lo Que Comparte con Nosotros

• Al enviar sugerencias o comentarios, nos concede una licencia mundial, libre de regalías, para usar el contenido.

• Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre el tratamiento de sus datos.

 

Qué NO Hacer en Nuestro Sitio

• Nada de actividades ilegales, hacking o spam.

• No publique información confidencial de pacientes.

• Las violaciones pueden resultar en el bloqueo del acceso.

 

Limitación de Responsabilidad

• El sitio y el contenido se proporcionan “tal cual”.

• No nos hacemos responsables de daños directos, indirectos o accidentales derivados del uso del sitio.

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Disputas y Cuestiones Legales

• DxVet tiene su sede en Portugal, y nuestra jurisdicción legal también.

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Contacte con Nosotros

• Correo electrónico: geral@dxvet.pt

• Estamos aquí para ayudar dentro de lo razonable.

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Nota Final

Estas condiciones sirven para proteger a DxVet, a sus usuarios y a la integridad de nuestros servicios. En caso de discrepancias en la interpretación a otros idiomas, prevalecerá la versión portuguesa de este documento.

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Gracias por ser parte de DxVet. ¡Ahora, vaya a salvar vidas!